Как заказать

Вы можете оформить заказ через сайт, заполнив форму заказа или через менеджера, позвонив нам по телефону.

1. Оформление заказа через сайт:
Выберите интересующую Вас посуду и кликните по кнопке «В корзину». Выбранная Вами позиция автоматически попадает в Вашу личную корзину. После этого заполните в бланке заказа обязательные поля: Ваши имя, фамилия, контактный телефон и адрес доставки (желательно указать e-mail и дать подробное описание, как курьеру добраться до Вас от станции метро или остановки общественного транспорта). Затем выберите подходящий Вам способ доставки и нажмите кнопку «Оформить заказ». Наши менеджеры свяжутся с Вами в течение суток.

2. Оформление заказа по телефону
Оформляя заказ через менеджеров, Вы можете получить подробную консультацию о наличии товара на складе или сроках поступления новинок, сделать заказ на отсутствующие модели. Также, менеджеры готовы ответить на все интересующие вас вопросы. Звоните по телефону: (495) 720-01-50.

Оплата

Вы можете расплатиться за товары наличными средствами во время доставки. Покупатель передает деньги курьеру (или же расплачивается в магазине или на пункте самовывоза), после чего получает товар со всеми необходимыми документами.
Также есть возможность оплатить заказ по безналичному расчету (банковскому переводу) или при помощи электронных денег, за более подробной информацией обращайтесь по телефону (495) 720-01-50.

Доставка

Информация о способах и стоимости доставки представлена в разделе «Доставка»

Проверка товара

Проверка товара, включая его внешний вид, комплектацию и работоспособность, не входит в оказываемые интернет-магазином или курьером услуги. Она осуществляется самим покупателем при приеме товара. Убедительная просьба к клиентам – не задерживать курьера надолго. Если доставленный товар не подошел Вам в силу объективных причин, вы вправе от него отказаться, оплатив курьеру стоимость доставки.

• после приема товара и росписи в квитанции и гарантийном талоне претензии по внешнему виду и комплектации не принимаются.
• Если в процессе передачи товара обнаружились внешние недостатки (вмятины, царапины, сколы, трещины и т. п.) или доставленный товар не соответствует тому, что вы заказывали, вы можете отказаться от него непосредственно в момент доставки.

Об обмене и возврате товара

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. (Закон о защите прав потребителей. Статья 21).

Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар, если приобретенный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. (Закон о защите прав потребителей. Статья 25).
При получении товара Вам необходимо в присутствии работников службы доставки проверить состояние упаковки, вскрыть её, внимательно изучить внешний вид товара, комплектацию (обычно комплектация обозначена в инструкции по эксплуатации, также данную информацию можно найти на официальном сайте производителя).